Conditions Générales de Vente – Tradivet
(Dernière mise à jour : [date à insérer])
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Tradivet et définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Tradivet.
Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site Tradivet. Les photographies et illustrations n’ont pas de valeur contractuelle.
Tradivet s’efforce de garantir la meilleure exactitude possible mais ne pourra être tenu responsable en cas de différences mineures.
Commandes
Toute commande passée sur le site Tradivet implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
Sélection des produits et ajout au panier.
Validation du panier et des informations personnelles.
Choix du mode de paiement et confirmation de la commande.
Un email de confirmation récapitulatif est envoyé au client.
Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en [monnaie locale – ex : FCFA, EUR], toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande et s’ajoutent au prix des produits.
Tradivet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Paiement
Le règlement des commandes s’effectue par :
Carte bancaire (via un prestataire sécurisé).
[Autres moyens de paiement acceptés : PayPal, Mobile Money, Virement bancaire, etc.]
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées grâce aux protocoles utilisés par nos prestataires.
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais de livraison : [indiquer ex. 2 à 7 jours ouvrés selon la destination].
Zones desservies : [indiquer pays / zones de livraison].
En cas de retard de livraison indépendant de notre volonté (force majeure, transporteur…), Tradivet ne saurait être tenu responsable.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai de [X jours – ex : 14 jours en Europe] pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de livraison imputable à Tradivet.
Garantie et retours
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander un échange ou un remboursement.
Responsabilité
Tradivet ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
En cas de force majeure (grève, panne, catastrophe naturelle, etc.), la responsabilité de Tradivet ne pourra être engagée.
Données personnelles
Les données collectées lors du processus de commande sont nécessaires à la gestion des achats.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit de [pays à préciser – ex : Sénégal / France].
En cas de litige, et après échec de toute tentative de résolution amiable, compétence expresse est attribuée aux tribunaux compétents de [ville à préciser].
